Política de cookies
Última actualización: 3 de octubre de 2026.
1. Responsable y ámbito
Digital Mushroom, S.L.U., con NIF B22901581 y domicilio en Calle Pere IV 148Bis, Ático, 08005, Barcelona, es responsable de este sitio web. Puede contactar con nosotros en hola@refactu.com o en el teléfono +34 684 731 463.
Esta política describe las cookies y el almacenamiento local de la web pública refactu.com. La aplicación app.refactu.com puede utilizar además cookies técnicas necesarias para el inicio de sesión y la seguridad; este panel no gestiona las sesiones de la aplicación.
2. Qué utilizamos y para qué
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su navegador. El almacenamiento local permite recordar una preferencia en ese mismo navegador.
- Preferencia necesaria: recordamos qué categorías de cookies ha aceptado o rechazado para respetar su elección. Este almacenamiento no se usa para medir su navegación.
- Estadísticas: cuando esta categoría está activa, Google Analytics nos ayuda a conocer las páginas visitadas y las interacciones con la web. Puede tratar identificadores del navegador y datos de uso. Al rechazar esta categoría, Google Analytics se carga en modo de consentimiento avanzado y recibe señales de visitas e interacciones sin leer ni escribir cookies analíticas. Estas señales pueden utilizarse para elaborar estadísticas modelizadas; no permiten garantizar la recuperación de todas las visitas. No enviamos identificadores de cuenta, datos de formularios ni parámetros de URL en estas señales.
OpenAI Ads se configura de forma independiente dentro de Marketing. Cuando está activo, el píxel de OpenAI mide visitas, clics para iniciar el registro y avances confirmados por la aplicación: cuenta creada, tarjeta validada y negocio configurado. Puede tratar identificadores del navegador y del clic publicitario, información técnica de la conexión y datos de uso. Su coincidencia avanzada automática puede detectar datos de contacto compatibles en los formularios, normalizarlos y convertirlos en hashes SHA-256 en el navegador antes de enviarlos a OpenAI. Refactu no incorpora datos de tarjetas, documentos ni importes a los eventos. Los mismos avances se envían también desde el servidor con un identificador compartido para evitar duplicados. La atribución del servidor se conserva un máximo de 30 días. La aceptación anterior a esta versión, que solo contemplaba el envío desde servidor, no activa el píxel: solicitamos una nueva elección. Puede consultar la política de privacidad de OpenAI.
Meta Ads se configura de forma independiente dentro de Marketing. Permite relacionar visitas, inicios de registro y avances confirmados en la aplicación con anuncios de Refactu. La aceptación anterior de Analytics no autoriza Meta. No activamos Google Signals ni personalización publicitaria de Google.
3. Detalle del almacenamiento
| Nombre | Tipo y proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| refactu-cookie-consent | Almacenamiento local necesario, propio de Refactu. | Recordar la aceptación o el rechazo y su fecha de caducidad. | La elección es válida durante 180 días; después volvemos a solicitarla. |
| refactu-account-consent-withdrawal | Almacenamiento de sesión necesario, propio de Refactu. | Recordar las categorías cuya retirada está pendiente de confirmación en la cuenta. | Hasta confirmar la retirada o cerrar la pestaña. |
| _ga | Cookie analítica de Google Analytics. | Distinguir navegadores para la medición de visitas, cuando Estadísticas está activa. | Hasta 180 días desde su creación o actualización. |
| _ga_<identificador> | Cookie analítica de Google Analytics. | Mantener el estado de la sesión de medición, cuando Estadísticas está activa. | Hasta 180 días desde su creación o actualización. |
| refactu-campaign-v1 | Almacenamiento de sesión propio, sujeto a la categoría correspondiente. | Conservar identificadores de campaña permitidos al pasar a la aplicación. | Hasta cerrar la pestaña o 24 horas, lo que ocurra antes. |
| refactu-meta-events-v1 (aplicación) | Almacenamiento local sujeto al permiso para Meta. | Evitar repetir eventos confirmados de registro y tarjeta al recargar. Solo contiene identificadores de evento y fechas. | Los identificadores dejan de utilizarse tras 24 horas; se depuran al volver a consultar la medición. |
| __oppref, __obref | Cookies del píxel de OpenAI, solo con permiso para OpenAI. | Relacionar el clic publicitario y el navegador con los eventos. Se eliminan al retirar el permiso. | __oppref: hasta 30 días. __obref: hasta 365 días según el SDK; el traslado a la App conserva el identificador durante un máximo de 30 días. |
| openai-measurement-events-v1 (aplicación) | Almacenamiento local sujeto al permiso para OpenAI. | Evitar repetir los mismos hechos al recargar. | 24 horas de uso; se depura en la siguiente consulta o al retirar el permiso. |
| _fbp, _fbc | Cookies de medición publicitaria de Meta. | Relacionar el navegador y el clic de un anuncio, solo con permiso para Meta. | Hasta 90 días; se eliminan de esta web al retirar el permiso. |
Puede consultar cómo Google trata la información, incluidas sus condiciones sobre transferencias internacionales, en la información de Google sobre sitios que utilizan sus servicios y su política de privacidad.
Con su permiso para Meta, su píxel recibe las visitas e interacciones de registro, la dirección de la página y datos del navegador. Los eventos confirmados se coordinan con el envío desde nuestros servidores para evitar duplicados. Con la categoría de Meta activa en esta versión, al registrarse la aplicación puede incluir en los eventos de cuenta creada, tarjeta validada y negocio configurado el correo del titular normalizado y convertido en un hash SHA-256, para ayudar a Meta a relacionar las conversiones con sus usuarios. No enviamos el correo en texto legible ni datos de tarjetas o importes; el hash sigue siendo un identificador personal, no un dato anónimo. Las aceptaciones anteriores conservan la medición con identificadores, pero no autorizan este uso del correo: solicitamos una nueva elección. Puede consultar el tratamiento de datos por Meta y sus transferencias en su política de privacidad y su política de cookies.
4. Aceptar, rechazar o cambiar su elección
Al entrar, Estadísticas y Marketing están activos salvo que exista una elección guardada diferente. Puede seguir navegando mientras el aviso está abierto. El aviso ofrece «Gestionar preferencias» y «Aceptar todo». Cerrar el aviso con la cruz o la tecla Escape no guarda ni modifica su elección y no detiene por sí solo la medición activa.
En «Gestionar preferencias» encontrará Necesarias, Estadísticas y Marketing. Puede desplegar cada categoría para consultar su finalidad y, dentro de Marketing, activar o desactivar Meta Ads y ChatGPT Ads (OpenAI) por separado. Si no tiene una elección guardada, todas las opciones se muestran activadas. Una elección guardada prevalece, incluidos los rechazos. Para rechazar las categorías opcionales, desactívelas y pulse «Guardar preferencias». «Aceptar todo», disponible en el aviso inicial y en el panel, activa y guarda todas las categorías inmediatamente. Cerrar el panel de preferencias con la cruz o Escape vuelve al aviso inicial sin guardar los cambios.
Puede revisar su elección en cualquier momento desde «Configurar cookies», en esta política, con el siguiente botón:
Al retirar el consentimiento eliminamos los identificadores de campaña y las cookies accesibles de la categoría retirada. Si retira las cookies analíticas, recargamos la página para descartar el estado anterior de Google y continuar únicamente con señales sin cookies. Meta y OpenAI dejan de recibir nuevos eventos cuando retira su permiso. La retirada afecta a la recogida futura; no elimina los datos ya enviados mientras el consentimiento estaba vigente.
La elección se guarda por navegador y dispositivo. Si borra el almacenamiento del sitio o caduca la preferencia, volverá a aparecer el aviso. Si su navegador impide guardar preferencias, la elección solo se mantiene en la página actual.
También puede gestionar o eliminar cookies desde las opciones de su navegador: Chrome, Firefox, Edge o Safari.
5. Cambios y más información
La retirada se aplica inmediatamente en esta web. Si tiene sesión abierta en la aplicación, comunicamos también la retirada para las cuentas de las que es titular. Si no podemos confirmarla, mostramos un enlace para completarla al iniciar sesión. Puede gestionar el consentimiento de su cuenta en cualquier momento.
Actualizaremos esta página cuando cambien las cookies o sus finalidades y, cuando corresponda, solicitaremos una nueva elección. Para información sobre el tratamiento de datos personales y el ejercicio de derechos, consulte nuestra política de privacidad.